في يارنيكا، يُصنع كل منتج بحب وعناية فائقة. يتم غزل وتصنيع العديد من منتجاتنا يدويًا قطعةً بقطعة، وتصنيع منتجات أخرى خصيصًا حسب الطلب أو بمواصفات خاصة بك. ولهذا السبب، قد تستغرق أوقات التجهيز والتوصيل مدة أطول مقارنةً بالمتاجر التقليدية للملابس الجاهزة.

١. تأكيد الطلب والدفع

يُعتبر الطلب مؤكدًا ورسميًا فور تحقق الشروط الآتية:

• تقديم الطلب بنجاح عبر الموقع الإلكتروني.
• استلام وتأكيد الدفع بالكامل في حساب يارنيكا.
• للطلبات الخاصة والمخصصة: استلام جميع المواصفات، المقاسات، اختيار الألوان، تفاصيل التصميم، وموافقات العميل المطلوبة.

لن يبدأ تصنيع وتنفيذ الطلبات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة إلا بعد تأكيد الدفع واستلام كافة البيانات والتفاصيل المطلوبة.

٢. المنتجات الجاهزة للشحن

المنتجات المحددة بـ "جاهز للشحن" تكون مصنعة بالفعل، وسيتم تجهيزها وتسليمها لشركة الشحن خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب. الطلبات التي تُقدم في أيام العطلات الأسبوعية أو الرسمية يبدأ تجهيزها في يوم العمل التالي.

٣. المنتجات المصنوعة يدويًا حسب الطلب (Made to Order)

جميع منتجات يارنيكا التي يتم تصنيعها بعد تقديم الطلب تكون محددة بوضوح في صفحة المنتج. تختلف مدة التجهيز حسب: تعقيد غرز الكروشيه، المقاس، اللون، توفر خيوط الغزل، وحجم الإنتاج الحالي. الموعد التقديري للوصول = مدة التجهيز والإنتاج اليدوي + مدة الشحن.

٤. المنتجات المخصصة والتفصيل الخاص

المنتجات المخصصة التي تتطلب مقاسات خاصة أو تعديلات في التصميم تحتاج إلى وقت إنتاج إضافي يتم الاتفاق عليه. أي تعديل يُطلب بعد بدء عملية التجهيز والإنتاج قد لا يكون متاحًا أو قد يتطلب تكاليف إضافية.

٥. مناطق التوصيل ورسوم الشحن

نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات والمناطق داخل جمهورية مصر العربية. تُحسب رسوم الشحن بناءً على عنوان التوصيل وحجم الطلب، وتظهر بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.

٦. تتبع الطلب ومعلومات الشحن

فور تسليم الطلب لشركة الشحن، ستزودك يارنيكا بمعلومات وتتبع الشحنة فور توفرها. يتحمل العميل مسؤولية كتابة اسمه بالكامل، وعنوان التوصيل التفصيلي، ورقم هاتف يعمل لضمان توصيل الشحنة بنجاح ودون تأخير.