RETURN / EXCHANGE REQUEST FORM

صُنع بحب • HANDMADE WITH LOVE

استمارة طلب الاسترجاع والاستبدال

يرجى ملء كافة البيانات المطلوبة لإعادة أو استبدال المنتجات لدى يارنيكا

⚠️ يرجى استكمال هذه الاستمارة قبل إرجاع أي منتج إلى يارنيكا. تقديم هذه الاستمارة لا يعني الموافقة التلقائية على الاسترجاع، حيث سيتم مراجعة الطلب وفقاً لسياسة الاسترجاع والاستبدال وقانون حماية المستهلك.

١. بيانات العميل والطلب
٢. نوع الطلب المطلوب
٣. تفاصيل المنتج
٤. سبب الاسترجاع أو الاستبدال
٥. إقرار الطلبات المخصصة / الشخصية

(يُملاء هذا القسم فقط إذا كان المنتج مخصصاً أو مفصلاً بناءً على قياساتك أو خياراتك الخاصة)

٦. تأكيد حالة المنتج

يرجى تأكيد النقاط التالية لضمان قبول الطلب:

٧. إرفاق صور / فيديوهات التلف أو العيب

في حالة التلف أو عيوب التصنيع، يرجى إرفاق صور واضحة توضح المشكلة والغلاف الخارجي:

٨. الحل المفضل لديك
٩. تفاصيل القطعة البديلة المطلوبة
١٠. إقرار العميل
١١. خاص بمراجعة فريق يارنيكا الداخلي (YARNIKA Internal QC)
حالة استلام الطلب ☐ مقبول    ☐ مرفوض    ☐ يتطلب معلومات إضافية رقم مرجع الاسترجاع ____________________
نتيجة الفحص الفني ☐ سليم    ☐ تأكيد وجود عيب تصنيع    ☐ سوء استخدام    ☐ غير ذلك
القرار النهائي ☐ رد المبلغ    ☐ استبدال    ☐ إصلاح | المبلغ: ____________ ج.م